retourneren

Wat is de retourtermijn?

Je kunt (een deel van) je bestelling binnen 90 dagen na ontvangst naar ons retourneren. 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

- Je kunt je bestelling binnen 90 dagen naar ons retourneren.

- We bieden geen omruilservice.

- Niet goed, geld terug. 

Retourneren

Voeg de pakbon toe aan je retourzending, zodat we weten van wie het pakket afkomstig is. Het is niet nodig om je retour via de e-mail bij ons aan te melden.

Retourneer de artikelen, voldoende gefrankeerd, in de originele verpakking en bij voorkeur in onze verzenddoos naar onderstaand adres:


ilovespeelgoed.nl
Afdeling Retouren - ovv je ordernummer
Overijsselhaven 139
3433 PH Nieuwegein
Nederland


We storten het aankoopbedrag, inclusief eventuele kosten van de heenzending (mits je de volledige bestelling retourneert), binnen vijf werkdagen naar je terug. Je ontvangt een creditfactuur per mail als je retour is afgehandeld.

Ruilen

Als je een artikel wilt ruilen dan kun je het artikel naar ons retour sturen (zie bovenstaande retourneer stappen) en het gewenste artikel via de webshop bestellen.
Je kunt een retour ook altijd bij ons magazijn in Nieuwegein afgeven.

Notes

- Een retourzending is voor risico en rekening van de koper. Dit houdt in dat je zelf de verzendkosten voor het retourneren draagt en ilovespeelgoed.nl niet aansprakelijk is voor beschadigingen en het zoekraken van de retourzending.
- Het product dient 'wanneer redelijkerwijs mogelijk' onbeschadigd te zijn. Wanneer je meer doet met de artikelen dan het beoordelen daarvan (om te kijken of het naar wens is) en daardoor schade aan het artikel ontstaat, mogen wij de waardevermindering die daardoor ontstaat aan je doorberekenen.
- Heb je gekozen voor de betaalmethode Billink ‘betalen achteraf’? Voldoe dan op tijd de faktuur om aanmaningskosten te voorkomen. 

Bestellingen die bij ons retour komen omdat deze niet zijn afgehaald bij een PostNL afhaallocatie crediteren we minus € 4,95 retourkosten.

Hoe kan ik een artikel ruilen?

- Je kunt je bestelling binnen 90 dagen naar ons retourneren.

- We bieden geen omruilservice.

- Niet goed, geld terug. 

Als je een artikel wilt ruilen dan kun je het artikel naar ons retour sturen en het gewenste artikel via de webshop bestellen.

Voeg de pakbon toe aan je retourzending, zodat we weten van wie het pakket afkomstig is. Het is niet nodig om je retour via de e-mail bij ons aan te melden.

Retourneer de artikelen, voldoende gefrankeerd, in de originele verpakking en bij voorkeur in onze verzenddoos naar onderstaand adres:


ilovespeelgoed.nl
Afdeling Retouren - ovv je ordernummer
Overijsselhaven 139
3433 PH Nieuwegein
Nederland

Je kunt een retour ook altijd bij ons magazijn in Nieuwegein afgeven.

We storten het aankoopbedrag, inclusief eventuele kosten van de heenzending (mits je de volledige bestelling retourneert), binnen vijf werkdagen naar je terug. Je ontvangt een creditfactuur per mail als je retour is afgehandeld.

Notes

- Een retourzending is voor risico en rekening van de koper. Dit houdt in dat je zelf de verzendkosten voor het retourneren draagt en ilovespeelgoed.nl niet aansprakelijk is voor beschadigingen en het zoekraken van de retourzending.
- Het product dient 'wanneer redelijkerwijs mogelijk' onbeschadigd te zijn. Wanneer je meer doet met de artikelen dan het beoordelen daarvan (om te kijken of het naar wens is) en daardoor schade aan het artikel ontstaat, mogen wij de waardevermindering die daardoor ontstaat aan je doorberekenen.
- Heb je gekozen voor de betaalmethode Billink ‘betalen achteraf’? Voldoe dan op tijd de faktuur om aanmaningskosten te voorkomen. 

Bestellingen die bij ons retour komen omdat deze niet zijn afgehaald bij een PostNL afhaallocatie crediteren we minus € 4,95 retourkosten.